Medewerker servicecenter

Vakgebied: Management support
Branche: NGO
Periode: zsm - 6 maanden
Aantal uren: 28-32 uur per week
Plaats: Amsterdam - hybride
Contract: detachering

We zijn op zoek naar een enthousiaste Medewerker Servicecenter voor onze opdrachtgever. Onze opdrachtgever is een gerenommeerde mensenrechtenorganisatie die wereldwijd werkt.  In Nederland hebben zij een sterk netwerk van meer dan 280.000 leden en donateurs. Op het kantoor in Amsterdam werken 130 betaalde medewerkers en 40 vrijwilligers en stagiairs.

Medewerker Servicecenter

Als Medewerker Servicecenter draag je organisatorisch, uitvoerend en inhoudelijk bij aan de werkzaamheden van het team. Concreet voer je diverse (administratieve) werkzaamheden uit die in het teken staan van de servicedienstverlening aan de leden en mensen die actief zijn voor de orgnisatie(activisten). Je denkt ook mee hoe de werkzaamheden zo efficiënt en klantvriendelijk mogelijk kunnen worden uitgevoerd.

De werkzaamheden worden uitgevoerd vanuit het Servicecenter. Het team maakt onderdeel uit van de afdeling Bedrijfsvoering, maar is de spil van de organisatie en verricht werkzaamheden ten bate van de hele organisatie.

Wat ga je doen?

• Je verricht ondersteunende werkzaamheden die door het servicecenter worden uitgevoerd;
• Hierbij gaat het zowel om administratieve als financiële taken, het beantwoorden van vragen van leden (e-mail en telefoon), zaken regelen, en waar nodig het proactief benaderen van mensen;
• Je denkt mee over het beter en efficiënter uitvoeren van deze taken;
• Je speelt een rol in de interne en externe communicatie, zowel met andere afdelingen binnen de organisatie als met de achterban;
• Waar relevant onderhoud je contact met externe partijen;
• Je monitort en evalueert de ondernomen activiteiten en draagt zo bij aan de verdere ontwikkeling van het werk.

Jouw profiel

• Je hebt mbo werk- en denkniveau.
• Je hebt een hands on mentaliteit en rond werk graag goed af.
• Je werkt nauwkeurig, draait je hand niet om voor administratieve processen en systemen maar denkt ook graag creatief mee over hoe werkzaamheden procesmatig te verbeteren.
• Je bent flexibel, stressbestendig, klantvriendelijk en empatisch.
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, bent communicatief sterk en je hebt affiniteit met het werk van de organisatie.

Interesse?

Deze opdracht staat open voor iedereen die zich in het profiel herkent. Beschik jij over het gevraagde talent, of beschik je nog niet over alles wat we vragen, maar denk je wel dat jij de beste kandidaat bent? Wij ontvangen heel graag jouw update cv en een korte motivatie. Dit kun je sturen naar mijke@fourmonths.nl.

 Delen via:

Delen via: